Chính sách kiểm hàng
Delicious Food khuyến khích khách hàng mở kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Đây là quyền của bạn và cũng là cách nhanh nhất để hai bên xử lý nếu có sai sót.
1. Bạn được kiểm tra những gì
- Đúng loại sản phẩm, đúng quy cách và số lượng theo đơn đã xác nhận.
- Tình trạng bên ngoài: bao bì còn nguyên, không rách vỡ, không chảy nước.
- Hạn sử dụng và tem nhãn phụ tiếng Việt đối với hàng nhập khẩu.
- Nhiệt độ hàng đông lạnh khi giao.
2. Nếu phát hiện sai sót
Bạn có thể từ chối nhận phần hàng bị lỗi ngay tại thời điểm giao, hoặc nhận hàng và báo lại trong vòng 24 giờ theo chính sách đổi trả.
3. Lưu ý
- Vui lòng kiểm tra trước khi nhân viên giao hàng rời đi.
- Với trái cây tươi, nên chụp ảnh ngay khi mở hộp nếu thấy dấu hiệu bất thường.
- Mọi vướng mắc: hotline/Zalo 0789.900.988.