Chính sách đổi trả

1. Các trường hợp được hỗ trợ đổi trả :

- Sản phẩm giao sai , giao thiếu theo đơn hàng..

- Sản phẩm bị lỗi chất lượng , hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm không đảm bảo chất lượng cam kết.

- Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng.

- Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển đến khách hàng ( chỉ áp dụng mua hàng online , không áp dụng mua trực tiếp tại cửa hàng ).

2. Điều kiện đổi trả sản phẩm :

- Có đầy đủ hóa đơn mua hàng.

- Sản phẩm còn nguyên vẹn tem , nhãn mác , bao bì.

- Sản phẩm được bảo quản trong điều kiện phù hợp theo khuyến cáo của nhà sản xuất.

- Không áp dụng với các sản phẩm khuyến mãi , giảm giá.

- Gửi lại hàng cho Cửa hàng khi thực hiện đổi trả trong vòng 24h kể từ lúc nhận được hàng . 

+ Nếu trong nội thành HCM , khách hàng có thể mang đến đổi trả trực tiếp tại cửa hàng.

+ Nếu không thể đến trực tiếp , khách hàng cần thông báo đến số hotline của cửa hàng để trao đổi về phương thức đổi trả theo từng trường hợp cụ thể.

Hotline : 0789.900.988

- Mỗi sản phẩm chỉ có thể đổi trả một (01) lần. 

3 . Lưu ý quan trọng :

- Không áp dụng đổi trả đối với hàng tươi và thực phẩm đông lạnh nếu không phải do lỗi của nhà sản xuất.

- Sản phẩm đã mua sẽ được đổi qua sản phẩm cùng loại. Trong trường hợp hết sản phẩm cùng loại sẽ đổi qua sản phẩm khác có giá trị tương đương. 

- Áp dụng đổi trả : xử lý ngay trực tiếp tại cửa hàng.